台北資料救援中心 - 三創門市｜10萬台搶救資料經驗、硬碟救援、SSD、NAS、RAID救援
硬碟故障，資料不見怎麼辦？
專業搶救企業級的硬碟、SSD、NAS、RAID資料。
且更像是一家醫院。
現場檢測當日取資料的可能
有時會碰到：
- 設計師來救援多年作品。
- 年輕夫妻來救援小寶貝自出生以來的珍貴照片。
- 家屬來救援剛過世親人的珍貴照片。
- 更多企業來救援營業Office、Word、Excel、Pdf…以及營運中的 ERP SQL資料庫。
當客戶將故障硬碟交付給我們的那一刻起，我們即以嚴肅的態度全力搶救，如同對生命般重視。
37年10萬台以上經驗，本公司發現有些硬碟、SSD 只是接觸不良、客戶使用不當的輕微故障，並沒有真正受損，工程師誠實告知客戶是『正常不收費』，並協助取出資料，且不會收費。
現場檢測
工程師現場檢測，一般受損約 1- 3h 可知結果。受損嚴重則需更詳細檢查。
當日救援成功取回資料
輕微受損通常可於當日取資料，但需視當日作業狀況。
快遞易『碰撞、遺失』風險高。
親自送修可現場查證廠商的規模？是否真有無塵室？等級？員工素質？正派？
- 可當面和工程師討論、需搶救重要資料？機率？預估費用？
客戶救援成功案例
救援該看哪一科？
硬碟讀不到怎麼辦？萬一您不幸遭遇硬碟、NAS、RAID 出問題，請先冷靜尋求專業救援公司協助。本公司處理過數萬個 Case，經統計 99% 客戶都是第一次遇到『硬碟突然出問題需救回資料』。提醒您：硬碟是非常高科技的產品，結合高等物理和化學科技、超高精密機械、半導體科技…..。硬碟內部機件構造非常複雜精密，故障原因數百種。在此簡單說明。假設：市面只有 3廠牌，各只有 10種型號，硬碟只有 5大機件模組，如此最少就有上百種故障狀況。所以一定要經由資深的工程師親自檢查，才可查出正確的故障原因。就像醫生需親自檢查病患一樣，沒檢查就用『猜』的？被誤診的風險極高。
一般門診
- 資料讀不到
- 誤刪除資料夾，檔案
- 硬碟格式化
- 重灌系統（重新安裝Windows)
- 覆寫資料
手術
- 硬碟抓不到
- 硬碟異音
- 硬碟型號，容量有誤
特徵：
硬碟已不正常，也許硬碟已故障，出現 BIOS can’t detect HDD,如發生異聲 Noise 時，務必立刻關電，因為磁頭已開始敲打磁片，如磁片遭磨損，資料檔案再也救不回來。
住院開刀
- 硬碟抓不到
- 硬碟壞軌
- 硬碟異聲，怪聲
- 硬碟馬達不轉
特徵：
硬碟已抓不到，硬碟磁片磨損，一定需進無塵室用原廠精密儀器拆開檢查，硬碟內部機件磨損，硬碟異音時務必立即關電，因為讀寫磁頭已開始敲打磁片，如磁片遭磨損，資料 File 即遭毀損。
舉凡各種檔案系統 Windows NTFS、FAT32、VFAT。Apple Mac OS APFS、HFS。Linux ext3、ext4、 XFS、HFS….。各種文件檔案 office、word、excel、pdf、照片檔案 jpg、png、raw、tiff、工程、美工、設計圖檔 Photoshop、Illustrator、CorelDraw、AutoCAD、Civil 3D、3DS Max、Google SketchUp、資料庫 DataBase、 Access、MySQL、MSSQL、SQL Server、Oracle 等種類資料檔的資料復原。
不論是照片、Word、Excel、PDF、SQL Server MDF……都是以『檔案』方式儲存在硬碟、SSD、SD Card….只是檔案格式各有不同，Doc 有 Doc 格式，Xls 有 Xls 格式，PDF 也是，最複雜龐大就是 SQL 資料庫 Database File，雖然名稱是『資料庫』但還是以檔案方式儲存，資料庫檔案是隨著『資料筆數』增加，檔案 Size 愈來愈大， 如一旦受損，救援工程非常浩大，難度也高。
其實資料救援就等於『檔案救援』，且每支檔案需 100% 完整救出，如原來 xls 檔案是 2MB，救出後也是需 2MB的檔案，不可有誤差，且因檔案是分段儲存（高達數百數千個 Blocks）又有『檔案碎片儲存問題』，而愈大的檔案其碎片現象愈嚴重，不但讀寫吃力，萬一不幸受損需檔案救援時，因為檔案碎片嚴重導致原來數量龐大的 Blocks 順序已錯亂，就算檔案救出也無法正常使用。理論上愈小的檔案『碎片現象愈輕微』相對需檔案救援時，也較樂觀。所以使用檔案救援太多變數，都會影響檔案救援的效果。因為檔案救援並非 100% 有把握，真的一定要勤做資料備份。
WD、 Seagate、Toshiba、Hitachi、Fujitsu…..硬碟。自早期的 MFM、IDE 介面硬碟，目前主流的 SATA 硬碟，企業級的 SCSI、SAS 硬碟救援。
SanDisk、WD、Intel、Kingston 金士頓、Crucial 美光、Transcend 創見、Samsung 三星、Adata 威剛，固態硬碟、記憶卡的救援。
QNAP NAS、Synology NAS、 Asustor NAS、Thecus、 Buffallo…NAS。安裝 2,4,8,16…台硬碟。RAID0、 RAID1、R5、RAID10、 RAID6…救援。
WD、Seagate、Toshiba、Transcend 創見、Samsung 三星、Adata 威剛、行動硬碟、USB隨身碟…救援。
Apple iMac、MacBook Air、筆電故障……救援。
- 輕微故障約 6千元 – 1萬多元 / 台。
- 中等損壞約 1萬多 – 2多萬元 / 台。
- 嚴重磨損約 2萬多 – 3萬多元 / 台。
資料救援費用 more ……
資料救援公司是否專業？需具備什麼條件？
本公司是亞洲極少數具備合格條件的專業資料救援公司。一家專業資料救援公司就和一間合格醫院的條件相同。需建構原廠等級的無塵室＝開刀房，必備的精密儀器設備＝開刀房內的儀器設備，經驗豐富的工程師團隊＝醫療小組。下列精密儀器都是硬碟廠必備重要設備，且必須安裝在無塵室內使用，絕不可遭污染。無塵室類似醫院開刀房，但只是一個無塵環境，工程師也和醫生相同，搶救客戶故障硬碟時，也需相關設備儀器。
合理的資料救援費用，是以『檔案系統破壞範圍』＋『硬碟機件＆磁片磨損輕重程度』報價。以下針對費用部分舉例說明：
- Linux XFS 的架構一定比 Windows NTFS 複雜。
- 檔案資料已被覆寫一定比資料無覆寫的麻煩。
- 硬碟磁片嚴重磨損一定比無磨損的難度高。
資料救援是搶救硬碟、SSD內重要資料。硬碟、SSD、RAID、NAS 都是『實體、硬體』，但資料是『虛擬、軟體』。救援的難易度，取決於硬體受損程度＋其虛擬資料被破壞程度。
若想得知更多關於救援費用相關問題，請參考「資料救援費用」頁面。
資料救援要多久？
現場檢測當日取資料的可能
本公司是台積電、聯發科…等台灣多家知名科技大廠簽約指定的資料救援廠商，除了身為亞洲極少數有耗資建構硬碟原廠等級無塵室的資料救援廠商之外，於台北市內湖科學園區自購 140坪廠辦，為的就是提升拯救客戶資料的機會。
如您的硬碟經現場初步檢測判斷並不嚴重，也有可能在當天取得資料的可能性。
常見問題 (FAQ)
【正常不收費】是本公司堅持的傳統，多年經驗發現有些硬碟、SSD..只是接觸不良、轉接介面故障、客戶操作不當…並不是真正故障，當工程師可以輕易取出資料時，都誠實告知客戶，而且不會收費。這就是本公司雖是一家資料救援的高科技公司但更像是『醫院』。
是的，台北資料救援中心三創門市（11F）提供專業的初步諮詢與收件服務。客戶可將故障的硬碟、SSD、USB 或 NAS 送至門市，由專業人員協助基本檢測，如現場無法處理則改送回內湖總公司無塵室內進行更精密檢測。
本公司的資料救援費用是依據硬碟、SSD….損壞輕、重程度報價，一般費用約在 NT 6,000 – 3萬多元。本公司是『檢測後報價、客戶同意才救援』，若因損毀嚴重最後沒有救出客戶指定的資料，則不收取救援費用。
三創門市位於台北市市民大道3段2號11樓，營業時間為週一至週六 11:00-20:00，國定假日公休。請撥打 +886-2-27993377 預約或諮詢。
