有時會碰到：
- 設計師來救援多年作品。
- 年輕夫妻來救援小寶貝自出生以來的珍貴照片。
- 家屬來救援剛過世親人的珍貴照片。
- 更多企業來救援營業Office、Word、Excel、Pdf…以及營運中的 ERP SQL資料庫。
當客戶將故障硬碟交付給我們的那一刻起，我們即以嚴肅的態度全力搶救，如同對生命般重視。
現場檢測
工程師現場檢測，一般受損約 1- 3h 可知結果。受損嚴重則需更詳細檢查。
當日救援成功取回資料
輕微受損通常可於當日取資料，但需視當日作業狀況。
快遞易『碰撞、遺失』風險高。
親自送修可現場查證廠商的規模？是否真有無塵室？等級？員工素質？正派？
- 可當面和工程師討論、需搶救重要資料？機率？預估費用？
客戶救援成功案例
救援該看哪一科？
硬碟讀不到怎麼辦？萬一您不幸遭遇硬碟、NAS、RAID 出問題，請先冷靜尋求專業救援公司協助。本公司處理過數萬個 Case，經統計 99% 客戶都是第一次遇到『硬碟突然出問題需救回資料』。提醒您：硬碟是非常高科技的產品，結合高等物理和化學科技、超高精密機械、半導體科技…..。硬碟內部機件構造非常複雜精密，故障原因數百種。在此簡單說明。假設：市面只有 3廠牌，各只有 10種型號，硬碟只有 5大機件模組，如此最少就有上百種故障狀況。所以一定要經由資深的工程師親自檢查，才可查出正確的故障原因。就像醫生需親自檢查病患一樣，沒檢查就用『猜』的？被誤診的風險極高。
一般門診
- 資料讀不到
- 誤刪除資料夾，檔案
- 硬碟格式化
- 重灌系統（重新安裝Windows)
- 覆寫資料
手術
- 硬碟抓不到
- 硬碟異音
- 硬碟型號，容量有誤
特徵：
硬碟已不正常，也許硬碟已故障，出現 BIOS can’t detect HDD,如發生異聲 Noise 時，務必立刻關電，因為磁頭已開始敲打磁片，如磁片遭磨損，資料檔案再也救不回來。
住院開刀
- 硬碟抓不到
- 硬碟壞軌
- 硬碟異聲，怪聲
- 硬碟馬達不轉
特徵：
硬碟已抓不到，硬碟磁片磨損，一定需進無塵室用原廠精密儀器拆開檢查，硬碟內部機件磨損，硬碟異音時務必立即關電，因為讀寫磁頭已開始敲打磁片，如磁片遭磨損，資料 File 即遭毀損。
資料救援服務項目
舉凡各種檔案系統 Windows NTFS、FAT32、VFAT。Apple Mac OS APFS、HFS。Linux ext3、ext4、 XFS、HFS….。各種文件檔案 office、word、excel、pdf、照片檔案 jpg、png、raw、tiff、工程、美工、設計圖檔 Photoshop、Illustrator、CorelDraw、AutoCAD、Civil 3D、3DS Max、Google SketchUp、資料庫 DataBase、 Access、MySQL、MSSQL、SQL Server、Oracle 等種類資料檔的資料復原。
不論是照片、Word、Excel、PDF、SQL Server MDF……都是以『檔案』方式儲存在硬碟、SSD、SD Card….只是檔案格式各有不同，Doc 有 Doc 格式，Xls 有 Xls 格式，PDF 也是，最複雜龐大就是 SQL 資料庫 Database File，雖然名稱是『資料庫』但還是以檔案方式儲存，資料庫檔案是隨著『資料筆數』增加，檔案 Size 愈來愈大， 如一旦受損，救援工程非常浩大，難度也高。
其實資料救援就等於『檔案救援』，且每支檔案需 100% 完整救出，如原來 xls 檔案是 2MB，救出後也是需 2MB的檔案，不可有誤差，且因檔案是分段儲存（高達數百數千個 Blocks）又有『檔案碎片儲存問題』，而愈大的檔案其碎片現象愈嚴重，不但讀寫吃力，萬一不幸受損需檔案救援時，因為檔案碎片嚴重導致原來數量龐大的 Blocks 順序已錯亂，就算檔案救出也無法正常使用。理論上愈小的檔案『碎片現象愈輕微』相對需檔案救援時，也較樂觀。所以使用檔案救援太多變數，都會影響檔案救援的效果。因為檔案救援並非 100% 有把握，真的一定要勤做資料備份。
WD、 Seagate、Toshiba、Hitachi、Fujitsu…..硬碟。自早期的 MFM、IDE 介面硬碟，目前主流的 SATA 硬碟，企業級的 SCSI、SAS 硬碟救援。
SanDisk、WD、Intel、Kingston 金士頓、Crucial 美光、Transcend 創見、Samsung 三星、Adata 威剛，固態硬碟、記憶卡的救援。
QNAP NAS、Synology NAS、 Asustor NAS、Thecus、 Buffallo…NAS。安裝 2,4,8,16…台硬碟。RAID0、 RAID1、R5、RAID10、 RAID6…救援。
WD、Seagate、Toshiba、Transcend 創見、Samsung 三星、Adata 威剛、行動硬碟、USB隨身碟…救援。
Apple iMac、MacBook Air、筆電故障……救援。
資料救援公司是否專業？需具備什麼條件？
本公司是亞洲極少數具備合格條件的專業資料救援公司。一家專業資料救援公司就和一間合格醫院的條件相同。需建構原廠等級的無塵室＝開刀房，必備的精密儀器設備＝開刀房內的儀器設備，經驗豐富的工程師團隊＝醫療小組。下列精密儀器都是硬碟廠必備重要設備，且必須安裝在無塵室內使用，絕不可遭污染。無塵室類似醫院開刀房，但只是一個無塵環境，工程師也和醫生相同，搶救客戶故障硬碟時，也需相關設備儀器。
資料救援推薦
現場檢測當日取資料的可能
本公司是眾多科技大廠資料救援推薦指定廠商，除了身為亞洲極少數有耗資建構硬碟原廠等級無塵室的資料救援廠商之外，於台北市內湖科學園區自購 140坪廠辦，為的就是提升拯救客戶資料的機會。
