我們以外科手術般的
精準技術和
嚴肅態度
在搶救客戶重要資料
搶救硬碟資料其實就像醫生搶救病患。
有時會碰到：
- 設計師來搶救多年作品。
- 年輕夫妻來搶救小寶貝自出生以來的珍貴照片。
- 家屬來搶救剛過世親人的珍貴照片。
- 更多企業來搶救營業Office、Word、Excel、Pdf…以及營運中的 ERP SQL資料庫。
當客戶將故障硬碟交付給我們的那一刻起，我們即以嚴肅的態度全力搶救，如同對生命般重視。
現場檢測
工程師現場檢測，一般受損約 1- 3h 可知結果。受損嚴重則需更詳細檢查。
當日救援成功取回資料
輕微受損通常可於當日取資料，但需視當日作業狀況。
快遞易『碰撞、遺失』風險高。
親自送修可現場查證廠商的規模？是否真有無塵室？等級？員工素質？正派？
- 可當面和工程師討論、需搶救重要資料？機率？預估費用？
客戶救援成功案例
救援該看哪一科？
一般門診
- 資料讀不到
- 誤刪除資料夾，檔案
- 硬碟格式化
- 重灌系統（重新安裝Windows)
- 覆寫資料
手術
- 硬碟抓不到
- 硬碟異音
- 硬碟型號，容量有誤
特徵：
硬碟已不正常，也許硬碟已故障，出現 BIOS can’t detect HDD,如發生異聲 Noise 時，務必立刻關電，因為磁頭已開始敲打磁片，如磁片遭磨損，資料檔案再也救不回來。
資料救援服務項目
舉凡各種檔案系統 Windows NTFS、FAT32、VFAT。Apple Mac OS APFS、HFS。Linux ext3、ext4、 XFS、HFS….。各種文件檔案 office、word、excel、pdf、照片檔案 jpg、png、raw、tiff、工程、美工、設計圖檔 Photoshop、Illustrator、CorelDraw、AutoCAD、Civil 3D、3DS Max、Google SketchUp、資料庫 DataBase、 Access、MySQL、MSSQL、SQL Server、Oracle 等種類資料檔的資料復原。
不論是照片、Word、Excel、PDF、SQL Server MDF……都是以『檔案』方式儲存在硬碟、SSD、SD Card….只是檔案格式各有不同，Doc 有 Doc 格式，Xls 有 Xls 格式，PDF 也是，最複雜龐大就是 SQL 資料庫 Database File，雖然名稱是『資料庫』但還是以檔案方式儲存，資料庫檔案是隨著『資料筆數』增加，檔案 Size 愈來愈大， 如一旦受損，救援工程非常浩大，難度也高。
其實資料救援就等於『檔案救援』，且每支檔案需 100% 完整救出，如原來 xls 檔案是 2MB，救出後也是需 2MB的檔案，不可有誤差，且因檔案是分段儲存（高達數百數千個 Blocks）又有『檔案碎片儲存問題』，而愈大的檔案其碎片現象愈嚴重，不但讀寫吃力，萬一不幸受損需檔案救援時，因為檔案碎片嚴重導致原來數量龐大的 Blocks 順序已錯亂，就算檔案救出也無法正常使用。理論上愈小的檔案『碎片現象愈輕微』相對需檔案救援時，也較樂觀。所以使用檔案救援太多變數，都會影響檔案救援的效果。因為檔案救援並非 100% 有把握，真的一定要勤做檔案備份。
WD、 Seagate、Toshiba、Hitachi、Fujitsu…..硬碟。自早期的 MFM、IDE 介面硬碟，目前主流的 SATA 硬碟，企業級的 SCSI、SAS 硬碟救援。
SanDisk、WD、Intel、Kingston 金士頓、Crucial 美光、Transcend 創見、Samsung 三星、Adata 威剛，固態硬碟、記憶卡的救援。
QNAP NAS、Synology NAS、 Asustor NAS、Thecus、 Buffallo…NAS。安裝 2,4,8,16…台硬碟。RAID0、 RAID1、R5、RAID10、 RAID6…救援。
STEP 1 檢測
STEP 2 報價
STEP 3 救援
STEP 4 驗收
STEP 5 付費
資料救援是搶救硬碟、SSD內重要資料。硬碟、SSD、RAID、NAS 都是『實體、硬體』，但資料是『虛擬、軟體』。救援的難易度，取決於硬體受損程度＋其虛擬資料被破壞程度，以『搶救重症病患比喻』
- 一位年輕、一位高齡。
- 症狀都是『昏迷不醒』。
- 希望搶救至『清醒』『可開口說話』。
- 通常年輕人比高齡易搶救。醫治費用不同。
所以合理的資料救援費用，是以其『檔案系統破壞範圍』＋『硬碟機件＆磁片磨損輕重程度』報價。費用說明：
- Linux XFS 的架構一定比 Windows NTFS 複雜。
- 檔案資料已被覆寫一定比資料無覆寫的麻煩。
- 硬碟磁片嚴重磨損一定比無磨損的難度高。
資料救援就像醫生治病是以病況輕重程度收費。不是『修理業』換什麼零件就收多少錢，硬碟磁片、SSD 晶片內都儲存資料，絕不可更換，工程師的任務就是自故障硬碟，SSD、NAS、RAID將資料搶救出來，不是去『修復』，不是以零件成本收費，
- 資料救援費用是以『難度』計費。所以須經工程師詳細檢查後才可依其受損輕重程度報價。
- 資料救援費用並非以『資料容量』計費，因為高容量硬碟故障不見得一定比低容量貴，看它故障程度，就像大人看病不見得一定比小孩貴，要看是什麼病。更何況低容量硬碟都已是老舊硬碟，磨損一定較嚴重。
