硬碟救援

硬碟救援

現場硬碟檢測當日取資料的可能

外接式硬碟救援

硬碟抓不到硬碟壞軌、硬碟異聲、硬碟馬達不轉、硬碟型號、容量異常資料覆蓋資料讀不到、誤刪除資料硬碟誤格式化、重灌系統(誤安裝windows)。

外接式硬碟資料救援
外接式硬碟資料救援(照片轉自原廠)

快速的硬碟救援

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現場檢測硬碟

工程師現場硬碟檢測,一般受損約 1- 3h 可知結果。受損嚴重則需更詳細檢查。

當日取資料

輕微受損通常可於當日取資料,但需視當日作業狀況。

硬碟已刪除資料夾,還可救援嗎?

刪除後未遭覆寫前,資料都可救回復原硬碟不論是Windows NTFS、Linux ext4、5…XFS、Apple HFS、APFS….任何檔案系統 File system,其寫入原理大同小異。

  • 您有無發現 100GB 資料寫入約需數分鐘,但刪除 Delete 卻只是瞬間(約1秒)由此可知 100GB 資料並未遭 100% 刪除,只是將『檔頭 File head』做一『已刪除記號』。
  • 檔案刪除後還可自『垃圾桶 Recycle 』還原,即證明檔案還存在。
  • 垃圾桶如已滿,雖已找不到檔案無法手動還原 Recovery,但事實上還存在硬碟磁片。

硬碟已格式化,資料還可救援嗎?

硬碟已格式化,不論『快速格式化』『完整格式化』資料都還存在硬碟內,都有機會救出。

    • 您是否有注意到,一台1TB 硬碟,資料要寫滿1TB約需1h,但快速格式化卻只幾秒鐘完成,可見幾秒中時間不可能破壞 1TB資料。『完整格式化』雖較花時間,但事實上只是在『檢查硬碟有無壞軌?』並無破壞資料區。
    • 不論是 Windows NTFS、Apple OS、Linux ext、xfs….格式化都只是將其 File system Reset,但 Data Area 維持不變。但因 File system 已 Reset 所以原 (FAT、MFT….)已遭清空,救出檔案可能只有 80% 正常。

硬碟已重新安裝系統,資料可救援嗎?

硬碟重新安裝 Windows,是已再將約 1GB Windows 系統檔案寫入,就叫做『覆寫 Overwrite』已覆寫 1GB,原1GB 資料已無法救回。

  • 硬碟是磁性儲存裝置,就像錄音帶,已遭重錄的範圍,原資料已遭覆寫,不可能救回。但未遭覆寫範圍還可救回。
  • 舉例:錄音帶原有10首歌曲,遭重錄3首。原3首已無法救回,但未覆寫的7首可以救回。

硬碟抓不到就是已『故障』,只要磁片無磨損,資料就可救回。

  • 硬碟有 5大元件,資料是儲存在內部『磁片』表面,理論上只要磁片無刮傷,資料還存在,就有機會救回。
  • 所以故障後請勿再 Power on,避免磁片刮傷。

硬碟有怪聲,資料還可救回嗎?

硬碟出現怪聲 Noise,表示磁頭已無法定位(Servo Pattren Error)發生來回撞擊現象。

  • 請立刻 Power off,避免磁片繼續刮傷。
  • 有怪聲時多少都會敲傷磁片表面。
  • 磁片已刮傷的區域,資料已損毀,無法救回。

硬碟壞軌,資料還可救回嗎?

硬碟磁片未刮傷的區域,才有機會救回。

  • 請立刻 Power off,避免磁片繼續刮傷。
  • 注意:硬碟需在『硬碟原廠同等級無塵室』內拆開檢查,否則一遭污染資料即損毀。

硬碟救援費用

本公司一定是先詳細檢查硬碟的實際受損狀況後才可告知客戶硬碟救援費用。硬碟救援的合理的費用,就像去醫院看病,一定要先經仔細檢查,再以硬碟受損輕重程度報價。硬碟新舊機種高達數百種,硬碟故障原因也近百種狀況,工程師如無詳細檢查硬碟,無法判斷硬碟故障狀況,當然就無法報價。另外:

  • 硬碟救援費用並非以容量計費,因為高容量硬碟故障不見得一定比低容量貴,看它故障程度。就像大人看病不見得一定比小孩貴,要看是什麼病。
  • 另外常見的磁片磨損(俗稱硬碟壞軌),其磨損輕重程度一定是先進無塵室拆開檢查,才可報價。沒進無塵室拆開檢查,無法得知磨損程度,絕對無法報價。
  • 老舊硬碟通常比新硬碟磨損嚴重,救援費用較高,就像老人家多處器官已老化醫治也較困難。
  • 硬碟摔到一定比沒摔到受損嚴重,搶救資料難度高,救援費用自然較高。
  • 硬碟檔案如『碎片現象』嚴重,救援難度高,救援費用也高。
  • 硬碟異音一定是內部磁片已開始磨損,救援難度高,救援費用也高。
一般門診

一般誤刪除檔案&資料夾、
誤覆寫、誤格式化、磁片磨損輕微…..

費用 NT:6,000 元 — 1萬多/台

手術

Firmware Error、磁片中度磨損、異音輕微

費用 NT:1萬多 — 2萬多/台

住院開刀

磁片嚴重刮傷、嚴重異聲、浸水…..

費用 NT:2萬多 — 3萬多/台

我們 如何檢測硬碟?

硬碟檢測的重要性

故障硬碟檢查對硬碟資料救援真的非常重要,就像醫生為病患做檢查一樣重要,認真負責的醫生會願意多花時間確認檢查是否完整?正確?等檢測結果出來後再擬後續的療程,為的就是擔心發生誤診。客戶的硬碟資料都是非常重要,有時等同生命。所以故障硬碟的檢查作業也需像醫生一樣嚴謹。本公司所做的硬碟檢測過程是最費工、費時。因這對硬碟救援而言,是非常重要的第一步,我們非常重視。

我們檢測項目別家是做不到

  1. 自購『內湖科學園區』140坪廠辦大樓,內建構硬碟原廠同等級的無塵室(Class 100 台積電晶圓廠等級)
    PS:市內一般辦公大樓是無法建構無塵室。
  2. 原廠先進的精密儀器
  3. 多位 15年以上,數萬台硬碟救援經驗的資深工程師團隊。
  4. 數10項硬碟檢查項目。
  5. 提供『正式完整的硬碟檢測報告』。

如何進行硬碟檢測?

本公司的檢測全程是在原廠等級無塵室內作業,共數10項硬碟檢測項目,需10小時以上,如果您的硬碟是『物理性故障 Physical Damage』,我們必須檢查硬碟磁片、磁頭、韌體、電路板、馬達、機身等硬體零組件;如果是『邏輯性故障 Logical Damage』,我們必須檢查硬碟使用的 FAT、NTFS、ext4、XFS  File system 檔案系統結構,並針對受損處做更進一步檢查,評估客戶指定搶救的資料夾是否有機會救出。

硬碟檢測不能快一點?

本公司檢測費只收 500元,但卻寧願花時間詳細整套檢測。以本公司規模絕對是划不來。但本公司不願只為求快速檢測,犧牲多項重要檢測,檢測結果勢必不正確,一定會發生『誤診』。我們相信客戶要的是『安全、可靠』的檢測,安全救出硬碟資料才最重要。

提醒您:『快速檢測』一定是沒有無塵室,沒儀器設備,只是在 PC 插插拔拔,救援軟體 Run 看看,手法粗燥,風險極高。

我們 如何搶救硬碟資料?

如硬碟的實體零件都正常還可正常讀寫,只是誤刪除、誤格式化、誤複寫、中毒….等,都屬『邏輯性故障』,硬碟是不需要進無塵室拆解。硬碟救援時工程師一定先將硬碟改設定成原廠修復狀態”防寫 Read Only“,如此即可防止資料被覆寫破壞。接下來再將此硬碟 100% 複製至另一空白硬碟,此程序即是”Disk Clone“,就是將客戶硬碟內數量高達數十兆的 Sectors 全部複製至另一空白硬碟,包含已刪除資料,早期資料,垃圾,未使用空白區塊…..。原理類似『複製鑰匙』連“瑕疵”都複製過來。

Disk Clone 只是對客戶防寫 Read only 的硬碟邊讀邊寫入另一台空白硬碟。舉例:如一台 3TB硬碟,就是將 3TB 所有 Sectors 全部複製,此作業非常耗時,3GB 約需 12h 。Clone 完成後工程師即卸下客戶原硬碟鎖進保險箱內保管不再動用。接下來工程師只會在另一台已 Clone 過來的硬碟內修復資料,如此大費周章用意是保護客戶硬碟內資料不再被破壞。萬一不順利,因客戶硬碟始終保持原狀,可以再 Clone 一台處理。『保護客戶硬碟不遭受二次傷害,這是硬碟資料救援標準程序』。

硬碟救援ー修補資料

接下來工程師只會在 Clone 硬碟內修補原檔案架構,本公司工程師熟悉 Windows FAT32、NTFS、Linux Ext3、4….XFS、MAC HFS……File system。
可將受損處正確無誤修補完整,此時已修補還原成 正常 File sytem 原狀,即可一一將客戶指定的重要資料夾,檔案一一取出, 此種『人工修補』的完整性是一般硬碟資料救援軟體 Recovery Tool 無法比擬。本公司當然也知道市面常見的 資料救援軟體 Recovery Tool,且一般客戶也都已自行下載安裝嘗試救援,但通常都因救出效果差,需委託本公司工程師以人工修補方式才可將資料完整救出。

如硬碟的實體零件已受損,本公司工程師絕不通電,因一通電硬碟馬達即以一分鐘 7,200/rpm 高速旋轉,磁片 1分鐘已被磨 120圈,只要3分鐘即可將整張磁片磨光,本來還有機會救出的資料,因此永無機會,千萬要小心。而此種就是屬硬碟嚴重受損,一定需進無塵室拆開檢查硬碟內部精密機件,尤其是磁片。硬碟絕不可任意拆解,否則一定會污染內部磁片,磁片一旦遭污染,資料再也救不回來。這就是本公司所稱的『物理性受損 Physical Damage』一定要『住院開刀』。

此硬碟在無塵室內即由 10年以上經驗的資深工程師接手,類似『主治醫生』準備開刀搶救。這場景很類似醫院內開刀房,多名醫生圍著這台硬碟搶救。本公司無塵室內配置處理各種 Physical Damage 狀況的精密儀器,可協助工程師正確無誤的搶救資料。搶救這種嚴重受損硬碟,就好像搶救重症病患,因內部機件已嚴重磨損,難度一定很高。然而本公司工程師既已接下客戶委託,無論如何一定全力搶救,但如不幸失敗,也請客戶見諒,工程師已盡力了。

客戶如何驗收資料?

當工程師順利救出資料時,是先儲存至本公司的空白硬碟保管,為保障客戶資料不會外洩,此有資料的硬碟管制嚴格,鎖在保險箱內。接下來工程師會先將救原回來的檔案做成檔案清單 File List 供您確認,如確認無誤後,我們會提供 PC、Mac….請您親自驗收,建議親自前來現場驗收,當然也可透過網路遠端驗收。

硬碟救援致命的錯誤動作

1:硬碟沒在無塵室拆解

非常非常重要ー『硬碟救援』最重要且必備的設備就是『資料救援無塵室』,等同醫院一定會有『開刀房』一樣重要,硬碟是高科技產業,當初硬碟生產製造時全程都在“台積電”晶圓廠等級的高潔淨度無塵室內,硬碟內部非常乾淨,絕無任何塵埃雜質。當硬碟故障後,要拆開硬碟檢查內部,當然須回到原廠等級無塵室內,絕不可污染,否則硬碟資料即遭損毀,本來還有機會救回,卻因此再也無機會救回。

上述已說明 Disk Clone 對硬碟救援的重要性,但一般規模小工作室卻因為 Disk Clone 相當耗時耗工都懶得花時間 Disk clone,都是直接就在客戶原硬碟上處理,這對硬碟救援是風險極高,硬碟資料救援非常繁複,常會失手做錯動作,不可能一次就順利成功,為了不要破壞客戶硬碟原始資料,一定要 Disk Clone 一台後再來修補資料。

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