硬碟救援

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硬碟救援,當日取資料的可能

硬碟救援
硬碟救援

只要硬碟受損並不嚴重、並且硬碟救援作業順利,便有機會當天將救援完成;視情況若硬碟問題情況許可,本公司當下可協助進行「硬碟初步快速檢測」,確認是否有機會於當日完成硬碟修復動作,讓你順利取回重要資料。

硬碟救援如何進行?

針對硬體問題,本公司硬碟救援作業全程皆在『原廠等級無塵室(Class 100 Clean Room』搶救資料,是一家專業硬碟救援公司必須具備的基本條件,硬碟(Hard Disk Drive)是高科技、高精密的資料儲存裝置,何況現在硬碟都是至少1TB以上的高容量,內部零件非常精密,故障時皆須在無塵室內拆開搶救資料,否則若污染硬碟磁片,資料即遭破壞,也沒機會救回;如資料重要,建議尋求有建構『原廠等級無塵室』專業救援公司搶救資料。

 若你擔心任何操作增加硬碟風險,建議直接與本公司聯絡,本公司擁有數十年經驗的專業工程團隊提供客戶諮詢服務,歡迎來電洽詢。

硬碟救援費用如何計算?

硬碟誤刪除檔案&資料夾、
誤覆寫、誤格式化、磁片磨損輕微…..

費用:6,000 – 1萬多 /台

硬碟磁片中度磨損、異音輕微

費用 NT:1萬多 – 2萬多/台

硬碟嚴重刮傷、嚴重異聲、浸水…..

費用 NT:2萬多 – 3萬多 /台

初始費用主要會有一個檢測費500元,後續本公司會針對硬碟進行詳細檢查,確認硬碟受損情況有機會救援後才可報價。就像去看病一定要先經仔細檢查一樣,再以硬碟受損的嚴重程度去計價。硬碟新舊機種高達數百種,故障原因也近百種狀況,工程師如無詳細檢查,無法判斷硬碟故障狀況,當然就無法報價。

有關完整的資料救援費用說明,可前往「資料救援費用」頁面進一步查看。

硬碟救援流程有哪些?

硬碟救援流程一點都不複雜,且很單純,以下簡單說明流程大綱

親自送修 or 寄送 > 檢測 > 報價 > 救援 > 驗收 > 付費」

★ 關於詳細救援流程,可參考本公司的「資料救援費用」頁面,內有詳細說明。

★ 若你想直接來電了解相關救援流程,歡迎撥打以下電話來電諮詢:

硬碟救援北部地區的最佳選擇

本公司身為台灣最資深的硬碟救援公司,也是亞洲少數僅有超過30年硬碟救援經驗的專業廠商,若您在北部地區(台北市、新北市),考量地點不算太遠,一律建議「親送」才安全,總公司位於內湖科學園區,門市於三創生活園區1F交通便利。

凌威科技除了擁有最豐富的救援經驗之外,也有最完善的救援設備與資安保障,無論你是企業、還是個人,本公司都能夠為你的故障硬碟提供一個最佳的救援環境。

硬碟救援的強烈建議

關於硬碟救援一事,本公司強烈建議客戶「親自送修」、勿快遞,原因為:

  • 快遞易『碰撞、遺失』風險高。

  • 親自送修可現場查證廠商的規模?是否真有無塵室?等級?員工素質?正派?

  • 可當面和工程師討論、需搶救重要資料?機率?預估費用?

硬碟救援常見原因​

本公司在硬碟救援領域至今已積累35年經驗,已非常了解、熟稔硬碟問題的原因,超過90%以上的客戶面臨硬碟資料救援的問題,主要在於硬碟可能發生了以下情況:

硬碟接觸不良

硬碟的傳輸介面處有時會發生異常,導致硬碟讀取不到的情況發生。

誤刪除檔案、誤刪資料夾

使用者不小心誤刪存有重要資料夾的檔案,或是誤刪資料夾本身。

誤格式化

誤將錯誤的硬碟、或是針對不正確的磁碟分割區進行格式化。

資料覆蓋

不小心把不同、或是更新後的內容,將原本要保留的資料覆蓋。

樹狀結構問題

資料夾、檔案由於不明原因導致原有的名稱變成亂碼、不正常的狀態。

檔案結構問題

檔案內容因為不明原因導致變成亂碼、不正常無法辨識的內容。

硬碟壞軌

硬碟磁片因通電後進而導致磁軌資訊無法被正常判讀,即為壞軌。

內部機械零件損壞

硬碟內部機械零件經由通電過程、外力影響關係導致發生異常。

韌體故障

韌體(Firmware)因不明原因發生異常導致硬碟無法正常讀取。

馬達故障

硬碟馬達經通電後出現轉速異常、無法運轉等外力影響導致故障。

電路板損壞

硬碟電路板讀寫控制電路IC發生問題、燒毀等情況導致異常。

硬碟泡水、遇到火災

硬碟碰到火災、泡水等原因,嚴重影響硬碟外觀,遭破壞致難以救援。

硬碟救援對應問題處理方式

硬碟問題主要分兩大種類,對應問題種類不同,處理方式也不同,以下2種:

  • 邏輯性受損(Logical Damage)
  • 物理性受損(Physical Damage)

如硬碟的實體零件都正常還可正常讀寫,只是誤刪除、誤格式化、誤複寫、中毒….等,都屬『邏輯性故障』,硬碟是不需要進無塵室拆解。救援時工程師一定先將硬碟改設定成原廠維修狀態”防寫 ”Read Only“,如此即可防止資料被覆寫破壞。接下來再將此硬碟 100% 複製至另一空白硬碟,此程序即是”Disk Clone“,就是將客戶硬碟內數量高達數十兆的 Sectors 全部複製至另一空白硬碟,包含已刪除資料,早期資料,垃圾,未使用空白區塊…..。原理類似『複製鑰匙』連“瑕疵”都複製過來。

接下來工程師只會在 Clone 硬碟內修補原檔案架構,本公司工程師熟悉 Windows FAT32、NTFS、Linux Ext3、4….XFS、MAC HFS……File system。
可將受損處正確無誤修補完整,此時已修補還原成 正常 File sytem 原狀,即可一一將客戶指定的重要資料夾,檔案一一取出, 此種『人工修補』的完整性是一般硬碟救援軟體 Recovery Tool 無法比擬。本公司當然也知道市面常見的救援軟體 Recovery Tool,且一般客戶也都已自行下載安裝嘗試救援,但通常都因救出效果差,需委託本公司工程師以人工修補方式才可將資料完整救出。

Disk Clone 的重要

Disk Clone 只是對客戶防寫 Read only 的硬碟邊讀邊寫入另一台空白硬碟。舉例:如一台 3TB硬碟,就是將 3TB 所有 Sectors 全部複製,此作業非常耗時,3GB 約需 12h 。Clone 完成後工程師即卸下客戶原硬碟鎖進保險箱內保管不再動用。接下來工程師只會在另一台已 Clone 過來的硬碟內修復資料,如此大費周章用意是保護客戶硬碟內資料不再被破壞。萬一不順利,因客戶硬碟始終保持原狀,可以再 Clone 一台處理。『保護客戶硬碟不遭受二次傷害,這是硬碟資料救援標準程序』。

如硬碟的實體零件已受損,本公司工程師絕不再進行通電,因為當一通電,硬碟馬達即以1分鐘” 7,200/rpm” 的速度高速旋轉,磁片 1分鐘已被磨 120圈,如內部機件傷得特別嚴重,不需幾分鐘即可將整張磁片磨光,本來還有機會救出的資料,因此永無機會,千萬要小心。而此種就是屬硬碟嚴重受損,一定需進無塵室拆開檢查硬碟內部精密機件,尤其是磁片。硬碟絕不可任意拆解,否則一定會污染內部磁片,磁片一旦遭污染,資料再也救不回來。這就是本公司所稱的『物理性受損 Physical Damage』,硬碟硬體問題等同人的器官出問題,一定要『住院開刀』,必須謹慎處理。

本公司是亞洲極少數耗資建構硬碟原廠無塵室的硬碟救援公司。故障硬碟在無塵室內即由 10年以上經驗的資深工程師接手,類似『主治醫生』準備開刀搶救。場景很類似醫院內開刀房,多名醫生圍著一台硬碟機搶救。本公司無塵室內配置處理各種 Physical Damage 狀況的精密儀器,可協助工程師正確無誤的搶救硬碟資料,搶救這種嚴重受損硬碟,就好像搶救重症病患,因內部機件已嚴重磨損,難度肯定非常高。然而本公司工程師既已接下客戶委託,無論如何一定全力幫助客戶搶救,但如不幸失敗,也請客戶見諒,工程師已盡力了。

磁片刮傷即無法救援

硬碟磁片是儲存硬碟資料的最重要元件,當磁片上只要出現肉眼可直接看見的刮痕時,則代表這張磁片已經無法被儀器順利讀取了,硬碟磁片式硬碟內部最精密、最重要的構造,只要磁片確定損壞了,一台硬碟機等同故障,磁片磨損問題,當你硬碟一買來接上電腦開始通電進行讀取、寫入使用時,便會慢慢地去累積消耗磁片的壽命,最終有一天硬碟會故障,但沒有人可以保證硬碟何時才會發生故障,萬一你發現硬碟異音的情況,請立即將硬碟電源關閉,因為這有可能代表硬碟內部機械零件已經嚴重故障,並且正在傷害硬碟磁片,嚴重的話則有可能連救援都沒辦法,請務必再三注意。

硬碟救援客戶評價

本公司從事硬碟救援領域30多年來,已累積千筆以上真實客戶的Google評論,從不以「等價交換」方式手法向客戶獲取評論,以下節錄自部分熱心客戶撰寫的感謝內容:

電腦無論新舊,定期把重要資料備份很重要! 電腦硬碟掛掉,首當其衝重要資料是必須救回, 此時需要專業技術來進行處理。 決定交給淩威科技前,有先上網找專業救援公司資料,也親自打電話接洽,並詢問在科技業的朋友,朋友也推薦淩威;雖然都沒有接觸過,我願意相信專業。 首先謝謝淩威科技在此次事件中,給予大力的協助及建議! 在溝通與硬碟救援過程中,他們盡全力的態度,理解我們的處境。印象深刻在溝通討論時—硬碟資料救援如同是找醫生看病的過程。 電子商品隨時都可能出狀況(包含電腦硬碟),養成定時備份的習慣,就能減少損失的發生。 具有專業與耐心救援公司值得肯定,謝謝你們的協助!
週三下午PC開機HDD無法讀取,找坊間電腦維修店都宣告無法維修, 當下緊急在網路搜尋並聯繫硬碟資料救援公司找到"凌威',工程師電話中讓我感覺親切而安心立刻親送到內湖總公司求援;隔天就收到王's(Ailee)通知資料可以救回,如釋重負;週五一早就收到驗收通知,效率真是太好了,工程師及客服態度又親切,值得大力推薦!! 最感謝Ailee全程親切而貼心的幫助!!
在發現硬碟讀取會卡頓之後,試著把資料存到另一個 硬碟,傳輸速率卻只有不到30k,電話諮詢客服人員,在了解我的狀況後,馬上建議我不要再測試了,避免造成硬碟更嚴重的損壞,當天下午報修後,客服人員也聯繫貨運快速收件,在工程師專業的救援下,大約3天就傳來好消息了,整個500G硬碟資料都救援成功,謝謝凌威科技專業團隊,親切又可靠的服務,值得信賴的專業。
不負為台灣第一家資料救援公司,多年的經驗,累積了盡心,細心,貼心,令人安心的服務!看著我10幾年來一直留著貴司送的筆記本,我果然沒看錯!硬碟救援推薦凌威科技。

硬碟救援常見FAQ

硬碟、隨身碟格式化,可救援嗎?

硬碟已格式化,不論『快速格式化』、『完整格式化』資料都還存在硬碟內,都有機會救出。

  • 您是否有注意到,一台1TB 硬碟,資料要寫滿1TB約需1h,但快速格式化卻只幾秒鐘完成,可見幾秒中時間不可能破壞 1TB資料。『完整格式化』雖較花時間,但事實上只是在『檢查硬碟有無壞軌?』並無破壞資料區。
  • 不論是 Windows NTFS、Apple OS、Linux ext、xfs….格式化都只是將其 File system Reset,但 Data Area 維持不變。但因 File system 已 Reset 所以原 (FAT、MFT….)已遭清空,救出檔案可能只有 80% 正常。
  •  

硬碟資料不小心刪除,還可救回嗎?

刪除後未遭覆寫前,資料都可救回復原。不論是Windows NTFS、Linux ext4、5…XFS、Apple HFS、APFS….任何檔案系統 File system,其寫入原理大同小異。

  • 您有無發現 100GB 資料寫入約需數分鐘,但刪除 Delete 卻只是瞬間(約1秒)由此可知 100GB 資料並未遭 100% 刪除,只是將『檔頭 File head』做一『已刪除記號』。
  • 檔案刪除後還可自『垃圾桶 Recycle 』還原,即證明檔案還存在。
  • 垃圾桶如已滿,雖已找不到檔案無法手動還原 Recovery,但事實上還存在硬碟磁片,如未遭覆蓋都有機會搶救。

硬碟讀不到,還能夠救援嗎?

硬碟讀不到就是已『故障』,只要磁片磨損不嚴重,資料就可救回。

  • 硬碟有 5大元件,檔案是儲存在內部『磁片』表面,理論上只要磁片無刮傷,檔案還存在,就有機會救回。
  • 所以故障後請勿再 Power on,避免磁片刮傷。

硬碟壞軌,資料還有辦法救回嗎?

硬碟磁片未刮傷的區域,才有機會救回。

  • 請立刻 Power off,避免磁片繼續刮傷。
  • 注意:硬碟需在『硬碟原廠同等級無塵室』內拆開檢查,否則一遭污染資料即損毀。

硬碟誤重灌Windows,資料還能救援嗎?

硬碟重新安裝 Windows,是已再將約 1GB Windows 系統檔案寫入,就叫做『覆寫 Overwrite』已覆寫 1GB,原1GB 資料已無法救回,但未被覆蓋的檔案是有機會救回。

  • 硬碟是磁性儲存裝置,就像錄音帶,已遭重新錄音的範圍,原資料已遭覆寫,不可能救回。但未遭覆寫範圍還可救回。
  • 舉例:錄音帶原有10首歌曲,遭重錄3首。原3首已無法救回,但未覆寫的7首可以救回。

硬碟怪聲,資料還可救回嗎?

硬碟出現異音 Noise,表示磁頭已無法定位(Servo Pattren Error)發生來回撞擊現象。

  • 請立刻 Power off,避免磁片繼續刮傷磨損。
  • 有怪聲時多少都會敲傷磁片表面。
  • 磁片已刮傷的區域,資料已損毀,無法救回。

硬碟維修時會破壞資料嗎?

硬碟救援和硬碟維修是完全「不同技術」。維修時是根本無法保留資料,肯定會破壞資料,所以連硬碟原廠都直接更換新硬碟給客戶,故障硬碟也不維修直接報廢。硬碟維修時是會“更換零件、做讀寫測試….』否則無法進行維修,然而這些動作都會『破壞硬碟磁片上的資料』。所以須先搶救資料。

硬碟救援的錯誤致命動作

硬碟沒在無塵室拆解,高風險。

非常非常重要ー『硬碟資料救援』最重要且必備的設備就是『硬碟原廠無塵室』,等同醫院一定會有『開刀房』一樣重要,硬碟是高科技產業,當初硬碟生產製造時全程都在“台積電”晶圓廠等級的高潔淨度無塵室內,內部非常乾淨,絕無任何塵埃雜質。當故障後,要拆開檢查內部,當然須回到原廠等級無塵室內,絕不可污染,否則資料即遭損毀,本來還有機會救回,卻因此再也無機會救回。

上述已說明 Disk Clone 對硬碟救援的重要性,但一般規模小工作室卻因為 Disk Clone 相當耗時耗工都不願意花時間 Disk clone,都是直接就在客戶原硬碟上處理,風險極高,救援過程非常繁複,常會失手做錯動作,不可能一次就順利成功,為了不要破壞客戶硬碟原始資料,一定要 Disk Clone 一台後再來修補資料。

本公司是一家位於台北市的專業硬碟資料救援公司,提供詳細的硬碟資料救援費用計價方式,歡迎來電洽詢 TEL:02-27993377,台北資料救援 – 三創門市。

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