目錄
Date: 2024
前言
導致硬碟故障的原因其實有許多種，此篇文章我們會告訴你常見、淺顯易懂的部分，為的是方便你在硬碟發生問題的第一時間知道該如何確認，避免因為對於硬碟的不熟悉，不小心誤作了許多不適當的測試，誤以為有機會將硬碟修復，卻進而導致硬碟問題越變越嚴重。
硬碟故障有救資料需求，請找專業
若你的硬碟內有重要資料，並且有資料救援需求，本公司不建議你自行花時間去琢磨在下面討論的問題，原因部分同上，為的就是避免因為硬碟壞掉後的不當操作，導致硬碟出現更嚴重的問題，第一時間交由專業硬碟救援公司處理，肯定比自己試來得有機會將資料救回。
硬碟故障常見原因
硬碟故障的原因我們在其他篇文章也有大略提到過，以下主要將針對我們看得到的硬體面去一一分析，並告知你哪些可以自行檢查，哪些則不建議你自行處理，此點一定要遵守，因為若是胡亂嘗試，那只是在破壞硬碟，並不是在了解硬碟。
接觸不良問題
接觸不良是硬碟故障的常見問題之一，此點其實與硬碟故障並無太大關連，可能只是因為傳輸線的線材有點鬆脫、脫落，並未插好導致，此時可以直接將線材部分拔掉後重新插上再進行測試，若成功，你便可以讀取到硬碟，並且看到資料；但若仍不行，這代表硬碟已經發生了其他問題。
傳輸線、電源線問題
傳輸線和電源線也屬於硬碟故障的常見問題之一，硬碟讀不到有機率出在傳輸線上，這時只要更換一條新的傳輸線後，便有機會讀取到硬碟，但若你已經更換傳輸線，並且也更換了電腦進行交叉測試仍無法進行讀取，此時建議不要再進行任何測試，因為這代表硬碟已經發生了更嚴重的其他問題。
電路板問題
電路板故障也屬於硬碟故障的常見問題之一，由於電路板上由許多電容、電阻與IC晶片構成，當這些電子元件發生問題時，有極高的機率會導致硬碟故障，遺憾的是，電路板問題並非一般人能夠測試的範圍。以外接硬碟為例，本公司經常發現客戶告知外接硬碟讀不到、不過電，通常這與外接硬碟前端的轉接電路板有關，可以將轉接板拆下後直接以傳輸線進行測試，有機率可以讀取到你的硬碟。
PS. 測試的前提：你的硬碟不能有異常的聲音。
內部機械零件問題
內部機械零件是硬碟故障的問題裡最常見的問題之一，雖說硬碟本身歷史悠久，其製造必定擁有相當的品質，但畢竟任何電子產品都屬於「消耗品」，好比現在人手一台的電子產品”手機”，不可能永遠都不會壞，當硬碟的內部機械零件損壞時，是沒有辦法依靠更換零件的，甚至有許多客戶誤會，以為可以用維修的方式將硬碟修好，遺憾的是，即便是原廠也沒有在作硬碟維修。
韌體問題
硬碟韌體問題也是硬碟故障的常見問題之一，相關資訊會紀錄在磁片、電路板上，運用的裝置從高精密的電子零組件產品，或是特殊應用的積體電路當中，甚至到一般常見的遙控器內，都會記錄有韌體的存在，韌體大多記錄在裝置內的快閃記憶體裡，有的可以讓使用者更新（例如Seagate當年的雞瘟事件）；有的則是寫好的無法被更改，為非原廠、無技術，絕無可能自行修改的重要資訊。
馬達問題
馬達問題屬於硬碟故障的常見問題之一，許多人會跟電路板問題混淆，認為硬碟不轉應該是電路板問題導致，但第一時間不會聯想到硬碟裡有「馬達」，馬達是驅動硬碟的重要元件之一，若是馬達轉速異常、馬達卡死，也無法以更換馬達的方式進行處理，馬達壞掉屬於嚴重的硬體問題，硬碟機的馬達屬於不可或缺的零件，也是非原廠、無技術，絕無可能自行排除的重要元件之一。
機身問題
硬碟機身故障屬於硬碟故障常見問題當中較少見的情況，多半發生在硬碟摔到…等外力造成的情況下，例如遭重物撞擊、遭汽車輾過…等，則有相當高的機率會導致硬碟機身外觀變形，所以平常使用上必須避免此類情形發生，畢竟一台硬碟機的身體只有一個，此問題同屬於非原廠、無技術，也是絕不可能自行排除的重要元件之一。
硬碟為什麼會故障？
前面的內容有提到，硬碟其實是一項「消耗品」，加上硬碟內部是由許多高精密的零組件構成，所以只要開始通電使用，就有機率會發生故障，加上每個人的使用習慣不同，所以故障的頻率也不同，之所以會有這個問題，應該是因為大多數人以前買的硬碟都不曾壞過，也不曾受到外力影響，多年後或是突然碰到硬碟故障，當下便感到不知所措。綜觀下來，硬碟故障其實是屬於常見的情況。
硬碟故障當下的建議
如果當下發現硬碟故障，建議一律先將電源關閉，並思考故障硬碟內是否有重要資料必須要保留下來，如果有，進一步思考衡量評估內部資料的價值，是否必須委託專業硬碟救援公司處理？若沒那麼重要，是否要自行嘗試救救看？但自己嘗試畢竟是第一次、沒經驗，是否可能會導致硬碟狀況越來越糟糕？也是必須衡量的重點之一，若確認資料無重要性，便可以放心報廢，直接購買新硬碟作使用即可。
如何避免硬碟故障？
很遺憾，此點無法避免，無論你是多麼地小心保存硬碟，也無法完全避免硬碟故障，除了小心注意不要在使用中時移動、不要碰撞、避免摔到之外，平時若硬碟在未使用狀態下，也要小心將硬碟保存好，建議放在防潮箱，也不適合長時間未通電，因為這有可能會導致硬碟的內部機械零件受到影響。
硬碟故障FAQ
很簡單。
硬碟如果已經無法正常讀取到資料，更換其他台電腦也一樣，即代表硬碟故障了。
很遺憾，硬碟故障是沒辦法被修復的，也沒有廠商在作硬碟修復，你只能找專業資料救援公司試圖保留硬碟內的資料。
不行。
即便還能開機，考量硬碟當下情況可能已經不理想，狀況可能會越來越糟糕，建議備份完重要資料後便立即斷電。
結論
硬碟是消耗品，不可能永遠都不會壞，即便有許多避免故障的方法也一樣，平常就必須做好資料備份，才是上上策，但若不幸遇到資料尚未備份硬碟便故障的情況，當下不要慌，先將電源關閉後思考硬碟內部是否有重要資料？是否需要委託專業資料救援公司搶救？謹慎評估、分析利弊後，相信各位都能夠思考到，無論是對自己，還是對硬碟、或是資料，採取最佳的做法。
若想了解更多關於「硬碟故障」資訊，可前往總公司網站查看。