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Date: 2024
前言
外接硬碟讀不到是許多使用者都曾碰到過的狀況（即便是單純的外接硬碟不穩定），考量外接硬碟是現今非常普及的儲存裝置產品之一，許多人電腦空間不夠，便會購買一台外接硬碟做為資料另外保存的空間，我們將透過此篇文章告訴你一些外接硬碟經常會碰到的問題，並且提出在面臨下列這些狀況時，第一時間建議你的最佳做法。
外接硬碟讀不到的8種常見原因
外接硬碟與一般硬碟讀不到的情況有些許差異，以下我們將介紹外接硬碟讀不到最常見的8種原因和解決方法：
USB傳輸線故障
USB傳輸線是外接硬碟與電腦之間的重要傳輸媒介，如果USB傳輸線因為線路外觀有明顯折損、毀損，或是傳輸線內部線路斷裂問題或其他原因導致傳輸線無法正常使用，便會導致外接硬碟無法被電腦正常辨識。
USB傳輸線故障的解決方法：
檢查USB傳輸線和USB孔處是否有容易晃動、容易鬆脫的情況，如果有此情況，建議直接購買一條新的USB傳輸線，再插到原本的USB孔處進行測試。
外接硬碟轉接電路板故障
USB轉接電路板是許多外接硬碟盒都有的一項設計，以傳統硬碟（HDD）為例，主要是將HDD的SATA介面轉換成USB的方式來與電腦做連接，一旦USB轉接電路板故障，便會直接影響外接硬碟電腦正常辨識。
外接硬碟轉接電路板故障的解決方法：
1. 將硬碟從外接盒取出後，透過一般桌上型電腦（PC），並使用與桌機內的儲存裝置相同的內接方式嘗試讀取硬碟。
2. 將硬碟從外接盒取出後，並將硬碟放入確定可正常使用的硬碟外接盒，一樣以外接方式透過其他電腦進行讀取測試。
裝置驅動程式安裝不成功
如果你的外接硬碟突然出現『裝置驅動程式安裝不成功』這個問題，第一時間請不用擔心，這通常是Windows在辨識新的裝置時，無法找到對應的驅動程式所導致，不代表這台外接硬碟就是故障的。
裝置驅動程式安裝不成功的解決方法：
建議您第一時間可以先嘗試重新插拔USB傳輸線，並到『裝置管理員』底下進行『更新驅動程式』的動作，也可手動自行安裝驅動程式，或是將外接硬碟拿到另外一台電腦進行測試，若還是不行，建議您可以嘗試更換USB傳輸線確認狀態進一步確認。
外接硬碟電源線問題
外接硬碟有分2.5吋、3.5吋，又以3.5吋的外接硬碟會需要使用電源變壓器，變壓器有可能因為插錯插孔、插錯方向…等問題，甚至拿錯與原廠規格不符的變壓器導致電源暴衝導致外接硬碟讀不到。
外接硬碟電源線問題的解決方法：
外接硬碟的變壓器一定要使用原廠附的變壓器，強烈不建議使用它廠品牌，若因為變壓器問題導致外接硬碟故障，也是得不償失。向原廠購買、索取與外接硬碟相同規格的電源變壓器，才可有效保全資料。
外力撞擊（摔到）
相信大家在使用外接硬碟的過程中，或多或少都曾碰過不小心碰撞到，但仍可以正常使用的情況，但有些外接硬碟受到較嚴重的外力撞擊，例如外接硬碟摔到地上、被重物壓過…等情況，便會造成讀不到的情況。
外力撞擊的解決方法：
外力撞擊對外接硬碟本身造成的影響可大可小，外力撞擊會對硬碟造成內部機械零件和磁片損壞，有些情況甚至當下不會立刻損壞，而是『日後』才發生，如果你的外接硬碟裡面存有重要資料的話，並不建議你進行任何測試、通電，過多的嘗試可能會導致外接硬碟異音的情況，資料將會更難，甚至無法挽回。
提醒：請務必養成將外接硬碟放在安全的地方使用。
受到病毒問題影響
外接硬碟讀不到有可能會因爲受到病毒的關係所影響，有一部分使用者因為隱藏檔病毒的緣故導致資料被隱藏起來便以為資料讀不到了，但檔案並非真的消失，另外則有近年出沒頻繁、盛行猖獗的勒索病毒問題。
受到病毒問題影響的解決方法：
電腦一定要安裝防毒軟體，平時則可透過防毒軟體自動進行掃描電腦，確保沒有病毒或惡意軟體影響系統，可有效防止資料遭受病毒影響。
外接硬碟讀不到 - 不同「型態」的延伸題
外接硬碟（外接HDD）
外接硬碟，顧名思義就是靠硬碟（HDD）來儲存重要資料，如果發生讀不到的情況，由於硬碟內部擁有許多精密的機械零件所構成，與SSD不同，大多數碰到的狀況都可以委託專業資料救援公司幫忙處理，並且有較高的機會將資料救援回來。
外接SSD（外接固態硬碟）
外接SSD如同其名，是將SSD以外接的方式與電腦設備進行連接、儲存資料，考量到SSD本身是透過電子元件、晶片、電路板組成，與硬碟相比單純許多，但由於原理不同的緣故，相對造成當面臨問題、SSD讀不到時，救援的機會也格外渺茫。
外接硬碟讀不到FAQ
外接硬碟出現磁碟錯誤訊息請不要擔心，第一時間務必記得不要按『修復』的選項，修復選項便是要『修』，但沒有人能夠保證修復並不會對外接硬碟造成任何影響，許多客戶在按了以後，造成外接硬碟資料遺失，當你確定要執行修復前，請確保沒有任何重要資料在裡面。
外接硬碟外軌是一件很常見的事，硬碟只要通電，便會慢慢地消耗其壽命，如果你的外接硬碟已經確定有壞軌但資料還看得到，請盡快將重要資料存出來，避免最後面臨抓不到的情況，若壞軌已經嚴重要讓你的外接硬碟讀不到，需要委託擁有無塵室的專業資料救援公司幫忙。
外接硬碟出現RAW時，第一時間請不要驚慌，重要資料還有機會可以保留下來，當下務必謹記硬碟不要再作通電較好，避免改變硬碟當下的狀態，並立即交給專業資料救援公司進行檢查、判斷，若無特別嚴重硬體問題，資料都還有救援回來的機會。
當外接硬碟出現要求格式化的訊息，第一時間請謹記不要誤按到『格式化』的按鈕，避免改變硬碟當下的狀態，以防狀況變得更糟糕，如果此時外接硬碟的狀態並沒有影響到電腦的狀態，可以先嘗試透過網路上的資料救援軟體看看。
結論
外接硬碟讀不到當下不要驚慌，若發生了上述某些情況，仍可以自行嘗試解決的機會，但如果今天的問題是屬於『硬體面』的損傷，則不建議你自行嘗試任何動作，避免硬碟壞得更嚴重。
若想了解更多關於外接硬碟讀不到的相關資訊，也可參考由本公司官網撰寫的「外接硬碟讀不到－新手教學指南（2024年）」文章。