正常不收費
Naomi Jang
這是與凌威科技的 Mail：
「我們公司檢測結果顯示您的硬碟屬於狀況不穩定，才導致您在使用時無法正常讀取資料；在我們的專業儀器上，可以直接存取到內部資料，因此本案無需進一步進行資料救援。」
「我們公司可協助提供資料備份服務，並同時辦理硬碟保固更換。若您這邊能準備一顆「空白硬碟」我們將先將您原硬碟內的資料完整備份至該硬碟，再協助您將原硬碟送修更換，最後將新硬碟交付給您。」
「還好您的硬碟為正常不收費，
日後資料請務必多作備份，避免未來再次發生相同問題。」
我正忙趕專案的時候，遇到筆電有問題需重整處理，於是熬夜盯看資料備份完畢，沒想到隔天卻發生新買沒多久的外接硬碟抓不到，真是晴天霹靂！
在得知檢測結果後，真慶幸資料能夠再備份回來，真的謝天謝地，感謝凌威科技的協助幫忙！之前在檢測的等待時間，讓我非常擔心與煩腦，一方面怕資料損失太多救不了多少，另一方面又擔心救援硬碟的費用，會讓我不得不三思是否繼續執行救資料，真的是兩難，還好檢測結果讓我大大鬆了一口氣，馬上去買了2顆新硬碟，把資料通通備份回來！
再次感謝凌威科技的協助幫忙，工程師與客服都有耐心地回答我的疑問，服務很好，交通也方便，有捷運可搭乘(這很重要)！
Dear 張小姐:
非常感謝您對本公司資料救援服務的肯定。
您送件的5T外接式硬碟因讀取不到,
經公司工程師協助測試發現只是硬碟不穩定並盡速協助備份。
此case 無須資料救援服務,
本公司依慣例以『正常不收費』結案處理。
凌威科技團隊很高興能幫上您的忙！
李彥德
家用電腦突然壞掉，抓不到硬碟，自行拆下硬碟後，上網搜尋找到凌威科技，抱著姑且一試及要花大錢的心理準備前往三創門市送件。雖然有快遞收件的服務，但還是親自前往三創門市送件，有門市服務當場說明感覺更安心，地點也非常方便。
凌威科技的服務非常專業，流程說明及執行明確清楚，硬碟送回總公司檢測直到送回門市的每一步驟，都會來電告知，使顧客能夠掌握硬碟去向和進度。
服務也非常有效率，和說明的一樣，送回總公司後兩個工作天內就有檢測結果。硬碟因為電路板不穩定、有髒汙，清潔後能正常讀取，不需要救援資料，竟然只需500元檢測費，不需額外再花費就協助備份資料，備份也能協助代購新硬碟，非常方便。
選擇親自回三創門市取件，硬碟也很快就完成送回門市，可以當場驗收資料。很意外這次不用花費高昂金錢，就能救回檔案，新硬碟裝回電腦又能一樣的使用。
雖然必須要做好資料備份，不希望再發生一次事件，但這次尋求凌威科技幫助的經歷非常滿意，人員態度好，檢修效率快，專業安心，收費就更不用說了，下次如果又有硬碟出問題，一定不放棄，馬上找凌威科技救援。
Dear 李先生:
您送件的硬碟抓不到資料,
經本公司工程師檢測後發現硬碟只是不穩定並無故障.
並協助備份資料成功。
此case 無須救援服務,
本公司依慣例以『正常不收費』結案處理。
凌威科技團隊很高興能幫上您的忙！
黃冠霖
對於凌威科技的服務態度，非常讚賞 👍
從磁碟內部的資料救援到解說，都非常詳細；另外，藉由工程師的細心解說，才了解本身磁碟機內部無受損，只是轉接板有問題並不收費；貴公司也都很誠信的跟我做說明，非常謝謝。
這體現出貴公司除了具備專業之外，更保持誠信的原則，真的感激跟感謝。
附上照片，以表貴公司用心程度。
Dear 黃先生:
非常感謝您對本公司的資料救援服務的肯定。
您送件的硬碟經本公司工程師協助測試是正常並無故障,
判斷只是外接盒PCB板損壞.
此Case 無須資料救援服務,
本公司依慣例以『正常不收費』結案並協助您完成備份。
凌威科技團隊很高興能幫上您的忙！
Norbert Chien
我之前有一台三星T7 Shield 2T固態硬碟，現在無法從筆記型電腦上存取了。凌威科技安排快遞上門取走了硬碟，並迅速幫我訪問了數據，然後將其轉移到了我的備用行動硬碟上而且沒收費。他們還提供了非常棒的技術支持，診斷出可能的問題所在，從而最大限度地減少了寄送硬碟的麻煩。與他們合作非常愉快，他們非常樂於助人、禮貌周到且專業。以後我還會再選擇他們。
Dear Norbert:
非常感謝您對本公司資料救援服務的肯定。
您送件的SSD 因OS抓不到資料,
經本公司工程師協助測試,
我們很慶幸您的SSD是正常無須救援服務，
依本公司慣例, 以『正常不收費』結案，
凌威科技團隊並已協助您完成備份。
我們很高興能幫上您的忙！
IJUNG CHANG
多年前已有救援過隨身碟的資料，當時就覺得凌威科技的工程師跟職員的服務很好，資料也有成功救援到。今天因為硬碟的接頭斷了，就趕快來處理，工程師一樣很專業的幫我檢查，最後判斷資料都還在不用救援不收費，只要換殼跟移到備份的硬碟就好，最後還幫我把拆下的硬碟仔細包好並用盒子裝好，兩次的經驗都非常好喔👍
Dear IJUNG:
非常感謝您再次肯定本公司的資料救援服務。
您送件的外接硬碟接口斷裂,
經本公司工程師協助現場拆解外殼
更換外接盒即可讀取資料。
此case 無須資料救援服務,
本公司依慣例以『正常不收費』結案處理。
凌威科技團隊很高興能幫上您的忙！
Eric Lai
當硬碟發生問題時與凌威科技王工程師聯絡，他耐心聽客戶的問題，並立即動手解決，最後還將硬碟使用氣泡袋仔細包裝，未收取任何費用，專業、熱忱，是家值得信賴的好公司。
Dear Eric:
感謝您對本公司工程師的肯定。
您送件的外接硬碟經工程師檢測後,
發現是內部轉接卡的問題，
硬碟接電腦可正常讀取資料。
此case 無須資料救援服務,
本公司依慣例以『正常不收費』結案處理。
凌威科技團隊很高興能幫上您的忙！
SEANEE CHOU
早上發現工作的外接硬碟讀不到，下午直接到凌威科技內湖總公司，櫃檯人員及工程師王先生親切熱心的協助檢測處理找回了重要的資料且沒收費，實在很感謝，內湖科學園區便利親切服務的廠商👍🏻
Dear Seanee 先生::
感謝您對本公司服務的肯定。
您送件的HDD經工程師檢查後發現是外接盒轉接頭的問題．
硬碟本身是正常的。
此case 無須資料救援服務,
本公司依慣例以『正常不收費』結案處理。
凌威科技團隊很高興能幫上您的忙！
游柏瑞
這次送修了一顆美光 1T SSD，原本擔心資料無法救回，沒想到凌威科技的專業團隊竟然成功恢復了資料，而且還是「正常不收費」！真是amazing，完全難以置信！
整個過程專業且高效，服務態度也相當親切，真的非常感謝他們的協助。
Dear 游先生:
感謝您對本公司的肯定及讚許。
您送件的SSD因NB斷電讀不到,
經程師檢查後再測試發現可正常讀取資料。
此case 無須資料救援服務,
本公司依慣例以『正常不收費』結案處理。
凌威科技團隊很高興能幫上您的忙！
Antika X
首先必須給凌威科技十萬分的感謝。
因個人電腦老舊因素，USB 接口電流異常，致使外接式硬碟遭毀損，聯繫凌威科技相關資訊後，隔日立即派快遞前來收取硬碟回公司進行檢測，並迅速告知檢測結果，幸好僅為 PCB 轉接版毀損，資料仍完好，並協助將重要資料全數備份出來。令人驚訝的是，公司表明因根據公司內部規定，我的案例無實際救援資料行為，故不收取費用，因此除了感激之外，也讚賞凌威公司收費機制透明、本著誠信經營。非常推薦其他人若有相關需求，可以優先考慮凌威科技協助！
Dear Antika:
非常感謝您對本公司資料救援服務的肯定。
您送件的外接式硬碟因讀取不到,
經本公司工程師協助測試,
發現只是轉接電路板問題並盡速協助您備份。
此case 無須資料救援服務,
本公司依慣例以『正常不收費』結案處理。
凌威科技團隊很高興能幫上您的忙！
郭文銘
不能用文字說明的好公司，硬碟有時候抓不到，只好送修，凌威科技檢測之後 判斷硬碟是可以讀到資料的，還幫我把資料備份出來，而且還沒有跟我收費用，真的是太佛心了，之前有送過幾次資料都有救回，非常專業的一間硬碟救援公司。
Dear 郭先生:
您送件的硬碟抓不到資料,
經本公司工程師檢測後發現硬碟只是不穩定並無故障.
並協助備份資料成功。
此case 無須救援服務,
本公司依慣例以『正常不收費』結案處理。
凌威科技團隊很高興能幫上您的忙！
阿寶 (雲淡風輕)
因電力中斷導致全公司幾百人的刷卡紀錄全部無法讀取 所幸有凌威科技協助資料全數救回，更讓人驚訝的是凌威科技告知此硬碟毀壞嚴重度不高 所以此次不需救援費用，這真是一家技術高信譽良好公司在此大力推薦！
Dear 彭先生:
非常感謝您對凌威科技團隊的肯定！
您送件的硬碟因跳電關係導致有異音,
經本公司工程師檢測後發現硬碟只是不穩定並無故障,
工程師並協助您將資料備份至新的硬碟。
此case 無須救援服務,
本公司依慣例以『正常不收費』結案處理。
凌威科技團隊很高興能幫上您的忙！
陳雅婷
非常有效率、友善、積極服務態度！與凌威科技聯繫並表示我方的硬碟損壞需要做資料救援，凌威科技當天就派快遞收件，並且有告知會先有一筆檢測費 500元(後付款)，資料救援費用要在分析硬碟損壞程度再進行報價(有先初估提供大概的價格範圍)。凌威科技很有效率的做完檢測並與我方聯繫，很幸運的，經檢測，得知我方硬碟本身沒有損壞，並且凌威科技也協助我方把資料拷貝到其他硬碟(自行提供硬碟)，整個程序中沒有收取任何費用，是有誠信、值得信賴的好商家！不會亂報價！
Dear 陳小姐:
您公司送件的 Server 用硬碟疑為電路板故障,
經本公司工程師檢測後發現可直接讀取資料並協助備份。
此case 無須救援服務,
本公司依慣例以『正常不收費』結案處理。
凌威科技團隊很高興能幫上您的忙！